Reconocimiento 1er Vuelo

Los envíos se realizan por DHL Express con entrega en 5 a 10 días hábiles, según tu ubicación. Puedes recibir tu pedido en domicilio o recogerlo en cualquier sucursal DHL (servicio Ocurre). Enviamos a todo México, Estados Unidos, Canadá, Latinoamérica y Europa, y te compartimos tu guía de rastreo para seguimiento en tiempo real.

Aceptamos múltiples formas de pago para que elijas la que más te convenga: tarjeta de crédito o débito, PayPal, Mercado Pago, transferencia bancaria, depósito, pagos en OXXO, y Kueski Pay (compra ahora, paga después).

También contamos con la opción de meses sin intereses con tarjetas participantes. Si tienes dudas sobre cómo pagar o necesitas ayuda, escríbenos estamos para ayudarte a cerrar tu compra de forma segura y fácil.

Tu compra está protegida en todo momento. Aceptamos PayPal, Mercado Pago y tarjetas de crédito o débito, los sistemas de pago más seguros del mercado.

Si algo llegara a suceder, tu dinero está cubierto y nuestro equipo te asistirá directamente hasta resolverlo. Queremos que compres con la misma confianza con la que volarías: seguro y tranquilo.

Como nuestro objetivo es procesar los pedidos lo más rápido posible, debe solicitar cualquier cambio o cancelación dentro de las 12 horas posteriores a la realización del pedido. Se rechazarán todas las solicitudes posteriores a este tiempo. Puede devolver su pedido para obtener un reembolso completo después de recibirlo.

Todas las órdenes se procesan en un plazo de hasta 2 días hábiles, para validar correctamente el pago y garantizar la seguridad tanto del cliente como de nuestra tienda.

Los envíos se realizan de lunes a viernes, una vez confirmado el pago.

Durante temporadas de alta demanda o días festivos, el procesamiento puede requerir tiempo adicional.

Nuestro compromiso es que cada pedido salga verificado, seguro y en perfectas condiciones antes de ser entregado a paquetería.

Los precios publicados en nuestro sitio son finales y están expresados en pesos mexicanos, sin cargos adicionales ni IVA.

Para pedidos fuera de México, pueden aplicar impuestos o tarifas aduanales determinados por las autoridades de cada país.

En esos casos, recomendamos consultar con uno de nuestros asesores antes de realizar la compra para conocer los posibles cargos de importación.

En AeroTienda no añadimos costos ocultos ni comisiones extra. Lo que ves, es lo que pagas.

Si deseas realizar una devolución, por favor contáctanos a clientes@aerotienda.com indicando tu número de pedido y motivo de la solicitud.

Nuestro equipo te brindará los pasos detallados y la guía de envío correspondiente.

En AeroTienda seguimos un proceso seguro y transparente para garantizar tu tranquilidad en cada compra.

El tiempo estándar de resolución es de 5 a 10 días hábiles, contados a partir de la recepción y validación del artículo devuelto o de la solicitud de cancelación.

En algunos casos, el proceso puede extenderse hasta 35 días hábiles, dependiendo de los tiempos del banco emisor o la entidad procesadora de pagos.

Todos los reembolsos se realizan a la forma de pago original, y recibirás notificación por correo electrónico una vez que el proceso sea completado.

Nuestro equipo supervisa cada caso para asegurar que tu reembolso se acredite correctamente y sin contratiempos.